Vanliga frågor

VILKEN STORLEK SKA JAG BESTÄLLA?

Alla kläder är unisex och har nedsänkta axelband, och är därför stora i storleken. Om du letar efter en överdimensionerad passform som är lätt att bära, välj din vanliga storlek. Om du letar efter en extra mysig, mer dramatiskt överdimensionerad passform, välj en storlek större. Om du vill att tröjan ska vara mer åtsittande, välj en storlek mindre. Alla annonser inkluderar en detaljerad storlekstabell, så kontrollera måtten noggrant innan du köper och tveka inte att kontakta oss om du fortfarande är osäker!

ÅTERBETALNINGAR/RETURER

Eftersom varje Needle & Co-plagg är skapat utifrån ditt personliga foto och tillverkat specifikt för dig, kan vi inte acceptera returer eller byten vid ändring av önskemål, storlek eller färgval.

Din tillfredsställelse är dock viktig för oss. Om något går fel från vår sida kommer vi alltid att rätta till det.

Du har rätt till en ersättningsvara eller full återbetalning om:

  • Vi använde fel foto eller gjorde ett misstag i din design
  • Broderiet eller plagget är defekt
  • Vi misslyckas med att skicka din beställning inom den utlovade leveranstiden

Om något av ovanstående inträffar, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning med ett foto och en kort beskrivning av problemet. Vi kommer att granska det omedelbart och ordna en ersättning eller återbetalning.

Vi rekommenderar starkt att du noggrant kontrollerar storleksguiden och produktinformationen innan du beställer, eftersom varje produkt tillverkas på beställning och inte kan säljas vidare.

Tack för att du litar på oss med något personligt.

NÄR SKICKAS MIN BESTÄLLNING?

Standardbehandlingstiden är 10–14 arbetsdagar, men denna tidslinje kan komma att ändras eftersom alla varor i min butik tillverkas på beställning. Beställningar som innehåller flera varor med olika behandlingstider skickas inte förrän hela beställningen är slutförd. Detta inkluderar förbeställningar. Observera att detta inte inkluderar den tid det tar för din beställning att komma fram efter att den skickats från min studio. Om du behöver din beställning senast ett visst datum uppmuntrar jag dig att lämna ett meddelande så gör jag mitt bästa för att tillgodose det.

MITT PAKET SÄGER ATT DET HAR LEVERERATS, MEN JAG HAR DET INTE. VAD SKA JAG GÖRA?

Ibland markeras paket som levererade i förtid och dyker ofta upp inom de närmaste dagarna. Alla tröjor skickas med Postnord Priority Mail . Needle & Co ansvarar inte för förlorade eller stulna paket.

TAR NI EMOT SPECIALBESTÄLLNINGAR?

Vi tar emot specialbeställningar beroende på design och kvantitet.

Skicka oss ett e-postmeddelande på shopneedleco@gmail.com med vad du har i åtanke.

NÄR KOMMER DET ATT BLI EN PÅFYLLNING?

Kommande återinsättningsdatum kommer att meddelas på mina sociala mediekanaler och via e-post, så se till att prenumerera så att du inte missar något! Du kan också registrera dig för att få meddelanden när en specifik storlek kommer tillbaka i lager, vilket händer oftare.

VAD ANVÄNDER DU FÖR ATT DRIVA DITT LILLA FÖRETAG?

Att driva ett litet företag kräver en hel massa olika förnödenheter, låt mig säga er! Jag delar många av mina favoriter på TikTok @needleco8 och Instagram @shopneedleandco.